荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员叶国庆、郭占军）11月9日，在武穴市第九届人民代大会第一次会议上，代理市长查俊作《政府工作报告》（下称《报告》）, 过去五年，营商环境不断优化，发展活力加快释放。未来武穴将继续打造服务型政府建设。

报告指出，过去五年，武穴市“放管服”改革纵深推进；在黄冈率先实现政务服务五级联通，“一网一门一次”基本实现；先建后验取得新成效；持续开展“千人进千企”和“护航行动”，对接联系企业452家，解决问题533个。

武穴市政务服务大厅。通讯员 供图

今后五年，武穴市大力推进重点改革，围绕“高效办成一件事”，持续推进营商环境革命。加强市镇村政务服务体系和服务效能建设；加强要素保障，畅通投诉渠道，大力优化营商环境；持续深化事业单位、综合行政执法体制、经济发达镇行政管理体制、农村集体产权制度、扩权赋能强县、国有投融资平台等改革；出台支持一二三产业发展激励政策。

代理市长查俊说，2022年，武穴市12个镇（街道）政务服务大厅将建成运行，建立企业开办和工程建设服务专区，实现政务服务网办率、综合受理事项覆盖率“两个100%”。

企业办理工商营业执照。通讯员 供图

此外，还将更大力度培育发展市场主体；健全政银企沟通机制，拓宽企业融资渠道，严禁盲目压贷、抽贷、断贷；研究出台服务企业有效政策；完善用户办事反馈机制，落实“好差评”制度；坚决制止“罚款养人、以罚代管”行为；探索建立企业轻微违法违规行为免责制度，实行“首违不罚”“轻违免处”和“可罚可不罚的一律不罚”，让执法既有力度也有温度。

查俊说，在政府建设方面，武穴市坚持人民至上，打造服务政府，牢固树立“老百姓的事无小事、民生的事是天大的事”的理念。深入倾听群众呼声，认真受理群众诉求，广泛听取群众意见，多谋长远之事，多干民生实事，对群众关心关注的热点难点问题，以诚相待、以心换心，做到诉求有回应、办事有效率、服务有温度。